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Fhe, rapide et efficace !! Conseille fortement !
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J'ai contacté l' entreprise suite à de nombreuses déconnections qui ne me permettait plus de suivre les données.
Ils m' ont rappelé (une dame très cordiale et très aimable) pour remettre tout en ordre.
Très satisfait de l' échange. Depuis tout refonctionne normalement.
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Société très réactive : un problème rencontré le matin a été solutionné l'après-midi.
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Intervention pour brancher la domotique : le technicien a été très sympathique, professionnel et minutieux dans son travail. L'intervention s'est très bien déroulée. Le second technicien a pris le temps de m'installer les applications sur mon téléphone. Très satisfaite du service, je recommande.
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Très bonne entreprise et personnel compétent. Merci de m'avoir dépanner.
Je tiens à vous remercier pour l'intervention de votre technicien, merci pour son travail.
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Je recommande fortement !
Une équipe très professionnelle et sympathique.
Un accueil très chaleureux.
J’ai obtenu rapidement toutes mes réponses avec une grande rapidité d’exécution.
Merci à toute l’équipe de FHE !
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Nous sommes très contents de l'intervention de FHE suite à une panne de notre système. Super accueil et personnel au top. Encore merci. Nous recommandons vivement cette société
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Pendant près d'une heure, Céline nous a guidés avec professionnalisme et patience pour nous reconnecter à notre site producteur suite à un changement de box. Sincères remerciements.
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Je remercie les agents de FHE qui ont pris beaucoup de temps pour mon problème Sensor Pilot et qui s'en sont sortis à merveille. Merci à Justine patiente, appliquée et sympathique et à Enzo, l'as de l'informatique.
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Un Support téléphonique de très grande qualité : le suivi des affaires en cours est parfait, rappels successifs vers le Client toujours à l'heure, une excellente écoute. Un support orienté "Satisfaction Client". Que rêver mieux !!!
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Personnel compétent et à l'écoute avec une intervention rapide et efficace.
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A l'écoute et en quelques manipulations le problème a été résolu. Merci !
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J’ai réussi à joindre facilement le SAV FHE et la personne a été très compétente et très aimable pour régler mon souci de connexion réseau. De plus, il est possible d'ouvrir un ticket depuis l'application ou d'envoyer un mail. Une organisation de SAV au top. Merci !
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Bonne réactivité du service client en cas de difficultés et en cas de changement de box internet.
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Très bon dépannage du technicien Vivien qui a pris le temps nécessaire pour tout m'expliquer.
Très contente de son intervention à distance pour une novice comme moi
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En autoconsommation depuis janvier 2018, matériel très fiable, très explicite, donc facile d'utilisation. A plusieurs reprises, j'ai eu besoin du SAV de FHE pour diverses raisons (changement de box internet, coupure réseau électrique...), la solution aux divers problèmes m'a été trouvé dans la journée.
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